Phân tích toàn diện nơi làm việc MBTI: Xem ngay phong cách làm việc, ưu điểm điểm mù và vai trò phù hợp của 16 nhóm
Nhiều người lần đầu tiên nghiêm túc nhìn nhận MBTI, là lúc làm việc đến mức sắp không chịu nổi nữa. Rõ ràng đã rất nỗ lực, nhưng lại luôn cảm thấy bản thân dùng sai sức lực: có người được sắp xếp đi làm việc trả Thông điệp, chạy quy trình suốt cả ngày, kết quả là cạn sạch pin chỉ trong một tuần; có người bị vứt đi tự mình cặm cụi nghiên cứu, ngược lại làm việc như cá gặp nước. Bài viết này không bàn về bảng xếp hạng kiểu "loại nào kiếm tiền giỏi nhất", mà quay về bản thân bốn chiều không gian, xem chúng âm thầm ảnh hưởng đến nhịp độ công việc ưa thích của bạn, những việc sở trường, và điểm mù dễ bị phớt lờ nhất thế nào. Xem xong bạn sẽ biết tương đối, tại sao có một số công việc lại tốn sức với bạn đến vậy, lại nên điều chỉnh về hướng nào.
Bốn khía cạnh thực ra đang mô tả cách bạn làm việc
Bốn chiều kích của MBTI không phải dùng để dán nhãn, chúng giống như đang mô tả bốn việc hơn: năng lượng của bạn đến từ đâu (hướng ngoại E／hướng nội I), bạn có thói quen nhìn chi tiết trước hay nhìn bức tranh lớn trước (cảm nhận S／Trực giác N), bạn lúc đưa ra quyết định nhìn logic trước hay nhìn con người trước (tư duy T／cảm xúc F), và bạn lúc đối mặt với sự việc muốn chốt hạ trước hay muốn giữ lại sự linh hoạt (nguyên tắc J／nhận thức P). Bốn việc này ngày nào cũng diễn ra trong công việc của bạn, chỉ là bình thường bạn không nhận thức được.
Lấy một ví dụ rất thường ngày. Cùng một email "có nên nhận dự án này hay không", một người thiên về P có thể ngay lập tức muốn vạch ra lịch trình, Phân công, hạn chót, phải có kết quả cụ thể rồi mới thấy yên tâm; trong khi người thiên về P lại có xu hướng thu thập thêm thông tin trước, để ngỏ các lựa chọn, cảm thấy việc chốt sớm quá sẽ tự trói tay trói chân. Cả hai cách đều không sai, nhưng nếu đặt người thiên về P vào một vị trí đòi hỏi mọi việc phải được chốt trước ba tuần, anh ta sẽ bị ép chạy đến Trực giác.
Trọng điểm của việc thấu hiểu các chiều không phải là tìm cớ miệng cho bản thân, mà là nhìn cho rõ "cảm giác tốn sức" đến từ đâu. Khi một công việc vừa hay lâu dài bắt buộc bạn phải dùng mặt kém sở nhất của mình để làm, bạn sẽ mệt nhanh hơn người khác, hơn nữa không dễ tiến bộ. Ngược lại, khi nội dung công việc rơi vào sở thích bẩm sinh của bạn, bạn sẽ phát hiện bản thân làm vừa nhanh lại không quá mệt, đây chính là cái gọi là "phù hợp". Muốn xác định khuynh hướng bốn chiều của bản thân trước, có thể làm một lần trắc nghiệm MBTI trước, đem kết quả làm điểm khởi đầu để thấu hiểu bản thân, chứ không phải điểm dừng.
Hướng ngoại và hướng nội: Quyết định nhịp độ công việc và môi trường phù hợp với bạn
Ảnh hưởng trực tiếp nhất của hướng nội hướng xưởng chính là "cả ngày trôi qua bạn bị cái gì rút cạn điện, được cái gì sạc điện". Người hướng ngoại trong các cuộc họp, thảo luận, va chạm qua lại với người khác thường sẽ cảm thấy được thắp sáng, càng nói càng có ý nghĩ; nhốt họ trong căn phòng nhỏ cả ngày không nói chuyện với ai ngược lại sẽ thấy ngột ngạt. Người hướng nội thì hoàn toàn ngược lại, từng cuộc họp nối tiếp nhau sẽ giống như bị rút cạn Càn điện lực, họ cần một khoảng thời gian ở một mình, không bị ngắt quãng, mới có thể nghĩ thông suốt sự việc, sạc đầy điện trở lại.
Điều này không có nghĩa là người hướng nội không biết xã giao, người hướng ngoại không thểTập trung, mà là "vùng thoải mái mặc định" khác nhau. Giống như kiểu ENFP hướng ngoạiTrực giác, điều sợ nhất là cả ngày lặp đi lặp lại quy trìnhCố định giống nhau mà không có ai để tương tác; còn những người hướng nội như INTJ hoặc INTP, điều sợ nhất là lịch trình bị cắt nhỏ thành một đống các cuộc họp tạm thời rời rạc, khiến họ không có một khoảng thời gian hoàn chỉnh để suy nghĩ sâu sắc.
Khi chọn công việc hoặc đàm phán vị trí công việc, so với chức danh, điều đáng hỏi hơn chính là nhịp độ: Công việc này một ngày có khoảng bao nhiêu thời gian tương tác với con người, bao nhiêu thời gian có thể tự lực làm việc? Tỷ lệ cần phản ứng ngay lập tức cao, hay có thể từ từ suy nghĩ rồi hãy trả lời? Một người hướng nội nếu rõ ràng bản thân cần "khung giờ làm việc sâu", có thể chủ động tranh thủ gom các cuộc họp lại trong nửa ngày, để dành nửa ngày còn lại không sắp xếp việc gì, chỉ riêng sự điều chỉnh này thôi, thường đã có thể khiến trải nghiệm công việc khác biệt rất nhiều.
S/N và J/P: Cách bạn tiếp nhận thông tin, cách bạn sắp xếp công việc
Cảm nhận (S) và Trực giác (N) quyết định từ bẩm sinh bạn chú ý đến điều gì. Người nghiêng về S đối với những chi tiết cụ thể, hiện tại, có thể kiểm chứng Nhạy cảm, giao cho anh ấy một bản báo cáo, anh ấy rất nhanh sẽ nắm bắt được con số nào không khớp; còn người nghiêng về N thì đối với mô hình, tính khả thi, xu hướng tương lai Nhạy cảm, cũng là bản báo cáo đó, điều anh ấy muốn hỏi hơn là "điều này đại diện cho ba tháng tiếp theo sẽ thế nào". Điều này cũng giải thích tại sao người hệ S và hệ N khi họp thường hay Ai nói phần nấy: một người cảm thấy đối phương viển vông không sát thực tế, một người cảm thấy đối phương thấy cây mà không thấy rừng.
Nguyên tắc (J) và Nhận thức (P) lại ảnh hưởng đến cách bạn sắp xếp thời gian. Người có xu hướng J thích sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, hoàn thành từng mục, kết thúc sớm, kế hoạch bị xáo trộn tạm thời sẽ cảm thấy rất khó chịu; người có xu hướng P thích giữ sự linh hoạt, càng gần hạn chót lại càng có động lực, ở giữa có lẽ trông có vẻ thảnh thơi nhưng thường có thể ứng biến linh hoạt vào phút chót. Giống như ISTJ - sự kết hợp SJ này, là những người gìn giữ quy trình bẩm sinh, những việc giao phó cho họ hầu như không cần phải đôn đốc tiến độ; còn ENTP - loại kết hợp NP này, điểm mạnh là nghĩ ra con đường mới tại chỗ, nhưng bắt anh ta viết báo cáo Cố định mỗi ngày thì sẽ cảm thấy rất đau khổ.
Kết hợp hai nhóm chiều hướng này lại với nhau, chúng ta có thể hiểu được gốc rễ của rất nhiều sự cọ xát nơi công sở. Một cấp trên thiên về SJ, dẫn dắt một cấp dưới thiên về NP, cấp trên sẽ cảm thấy cấp dưới làm việc không có nguyên tắc, nộp sản phẩm lúc nào cũng kéo dài đến phút chót; trong khi cấp dưới lại cảm thấy cấp trên quản lý quá chi tiết, bó buộc không gian phát huy của mình. Thực ra cả hai bên đều đang dùng cách thức sở trường nhất của mình để làm việc, chỉ là chưa nói rõ "sự khác biệt về nhịp độ của nhau". Nhận thức được điểm này, hữu ích hơn nhiều so với việc Qua lại lẫn nhau thấy ngứa mắt.
Ưu điểm và điểm mù nơi công sở của 16 kiểu nhân cách (xem theo nhóm sẽ rõ hơn)
Thay vì học vẹt 16 đoạn miêu tả, chi bằng chia theo sở thích nhận thức thành bốn nhóm lớn để thấu hiểu. Ưu điểm của nhóm phân tích Gia đình (NT, bao gồm INTJ, INTP, ENTJ, ENTP) là tư duy trừu tượng, nhìn thấu hệ thống, dám thách thức hiện trạng; điểm mù là đôi khi quá tin tưởng logic, bỏ qua cảm giác của người khác, hoặc đem việc đơn giản nghĩ thành phức tạp. Giống như ENTJ rất giỏi đặt mắt mục tiêu, thúc đẩy toàn bộ đội ngũ xông về phía trước, nhưng khi quá vội vàng muốn kết quả, dễ khiến đồng nghiệp có nhịp độ chậm hơn một chút cảm thấy bị chẹt qua.
Nhóm ngoại giao Gia đình (NF, gồm INFJ, INFP, ENFJ, ENFP) có ưu điểm là Đồng cảm, kết nối con người, nhìn thấy tiềm năng của người khác, rất thích hợp dẫn dắt mọi người, làm cầu nối giao tiếp; điểm mù là dễ gánh vác cảm xúc của người khác lên người mình, sợ xung đột nên không dám nói những lời khó nghe cho rõ ràng. Giống như INFJ thường là người trong đội ngũ âm thầm chăm sóc cảm xúc của cả đại Gia đình, nhưng cũng dễ tích tụ sự tủi thân nhất để rồi đến một ngày đột nhiên phát nổ.
Ưu điểm của nhóm Người bảo vệ (SJ, gồm ISTJ, ISFJ, ESTJ, ESFJ) là Đáng tin cậy, có trách nhiệm, chăm lo tốt cho Thể chế và chi tiết, là trụ cột để tổ chức vận hành ổn định; điểm mù là đối với những Biến động ập đến bất ngờ thì dễ căng thẳng, hoặc quá kiên trì với cách làm vốn có mà bài xích phương pháp mới. Nhóm Người Thám Hiểm (SP, gồm ISTP, ISFP, ESTP, ESFP) lại mạnh ở phản ứng tại chỗ, giải quyết bằng hành động tay, xử lý khủng hoảng, giống như ESTP gặp tình huống bất ngờ thì đặc biệt bình tĩnh dùng rất tốt; điểm mù là sự kiên nhẫn đối với công việc kết thúc mang tính Hoạch định lâu dài, lặp đi lặp lại tương đối thấp. Khi nhìn vào nhóm này của mình, trọng điểm không phải là đắc ý vì ưu điểm, mà là đối mặt thành thật với điểm mù, bởi vì bế tắc sự nghiệp thường kẹt ở điểm mù, chứ không kẹt ở ưu điểm.
Làm sao để tìm được vai trò phù hợp với mình
Tìm kiếm vai trò phù hợp, có một cách thiết thực hơn là "tra cứu xem nghề nghiệp nào phù hợp với kiểu người của tôi": hồi tưởng lại những nhiệm vụ trong quá khứ khiến bạn "thời gian trôi qua cực kỳ nhanh, làm xong vẫn còn cảm giác thành tựu" trông như thế nào. Những nhiệm vụ đó thường ẩn chứa sở thích bẩm sinh của bạn. Nếu mỗi lần bạn làm việc "sắp xếp một đống dữ liệu lộn xộn thành một hệ thống rõ ràng" đều rất Tận hưởng, vậy bạn có thể phù hợp với vai trò thiên về Hoạch định, thiên về kiến trúc, bất kể chức danh gọi là gì.
Cũng phải xem bạn có sẵn sàng chịu đựng phần không thú vị của một việc nào đó hay không. Bất kỳ công việc nào cũng có mặt nhàm chán, vụn vặt, phải cắn răng vượt qua. Điểm khác biệt nằm ở chỗ, công việc phù hợp là "phần nhàm chán bạn chịu đựng được, bởi vì cốt lõi mang lại cho bạn động lực"; công việc không phù hợp chính là "đến cốt lõi bạn cũng không nhấc nổi hứng thú, chỉ còn lại sự nhàm chán". Một người thiên về F nếu bị đặt vào một vị trí suốt ngày chỉ giao tiếp với con số và quy trình, hoàn toàn không chạm tới con người, cho dù lương không tệ, cũng rất dễ cảm thấy trống rỗng sau nửa năm.
Ngoài ra, đừng dùng MBTI làm trần nhà của sự nghiệp. Chiều kích mô tả sở thích, không phải giới hạn trên của năng lực. Một người hướng nội hoàn toàn có thể trở thành một người quản lý giỏi, chỉ là cách dẫn dắt con người của họ sẽ thiên về trò chuyện sâu sắc một đối một, thay vì ngày nào cũng họp lớn khấy động bầu không khí. Sự trưởng thành thực sự, thường là dựa vào lợi thế bẩm sinh để đứng vững trước, rồi mới có chủ đích luyện tập mặt mà mình không giỏi, để lựa chọn trở nên nhiều hơn, thay vì bị đóng khung bởi một tổ hợp bốn chữ cái.
Chung sống với cấp trên, đồng nghiệp: Góc độ giao tiếp lông mày của các kiểu khác nhau
Giao tiếp với những kiểu người khác nhau Hợp tác, cách tốn ít sức nhất là "nói chuyện theo cách mà đối phương có thể tiếp nhận". Đối với cấp trên thiên về T, trọng tâm là nói kết luận trước, đưa số liệu, nói rõ lợi hại, cái họ muốn là "vậy chúng ta nên quyết định thế nào"; đối với cấp trên thiên về F, cùng một sự việc, hãy quan tâm đến ảnh hưởng đối với đội ngũ và những người liên quan trước, rồi mới đi vào phương án, họ sẽ dễ lắng nghe hơn. Đây không phải là nịnh hót Ngọ, mà là đóng gói cùng một Thông điệp thành hình dáng mà đối phương dễ tiêu hóa hơn.
Sự khác biệt về chiều không gian cũng thường gây ra việc "rõ ràng không có ý ác nhưng Qua lại lẫn nhau đạp phải mìn". Lấy một kịch bản thường gặp: một nhân viên thiên về N hừng hực khí thế báo cáo một ý tưởng lớn hướng đi mới với quản lý thiên về S, quản lý liên liền đặt ra năm câu hỏi thực thi rất chi tiết, nhân viên cảm thấy bị dội gáo nước lạnh, không được ủng hộ, quản lý thực ra chỉ quen xác nhận tính khả thi trước. Nếu nhân viên chuẩn bị trước mấy bước cụ thể, mối hoài nghi của quản lý sẽ vơi đi một nửa, cuộc trò chuyện này sẽ hoàn toàn khác đi.
Với đồng nghiệp cũng vậy. Một người có thiên hướng J và một người có thiên hướng P làm việc chung, J sẽ muốn sớm ấn định Phân công và thời hạn, P sẽ muốn chừa lại một chút độ linh hoạt tùy tình hình mà điều chỉnh. Thay vì âm thầm oán giận, chi bằng trực tiếp ước định một phương án thỏa hiệp: Định sẵn mốc thời gian lớn ở hướng đi (chăm sóc cảm giác an toàn của J), nhưng cách làm bên trong mỗi mốc thời gian giữ lại không gian điều chỉnh (chăm sóc tính linh hoạt của P). Đem sự khác biệt bày lên bàn để trao đổi, thường lành mạnh hơn nhiều so với việc âm thầm chịu đựng ba tháng rồi bùng nổ.
Ngoài MBTI ra, kết hợp thêm một góc nhìn nữa sẽ nhìn nhận toàn diện hơn
MBTI giỏi miêu tả bạn "suy nghĩ thế nào, lấy năng lượng thế nào", nhưng nó không phải là công cụ duy nhất. Trong bối cảnh nơi làm việc, rất nhiều người sẽ phối hợp thêm DISC để nhìn nhận, bởi vì DISC tập trung hơn vào "biểu hiện hành vi và phong cách giao tiếp": kiểu chi phối (D) trực tiếp quyết đoán, kiểu ảnh hưởng (I) nhiệt tình giỏi khuấy động không khí, kiểu Vững vàng (S) độ phối hợp cao coi trọng sự hòa hợp, kiểu cẩn trọng (C) coi trọng sự chính xác và quy tắc. Hai bộ công cụ có góc nhìn khác nhau, MBTI giúp bạn hiểu sở thích nội tâm, DISC giúp bạn điều chỉnh tương tác bên ngoài, phối hợp lại nhìn thường sẽ lập thể hơn.
Tuy nhiên, bất kỳ bài trắc nghiệm nào cũng chỉ là bản đồ, không phải là chính bạn. Cùng là INTJ, một người làm ở công ty khởi nghiệp, một người làm trong hệ thống công chức, hình ảnh thể hiện ra có thể khác nhau rất nhiều, bởi vì môi trường, trải nghiệm, trạng thái hiện tại đều sẽ ảnh hưởng đến hành vi. Khi xem kết quả, nắm bắt "mô tả này có chạm đúng phản ứng bình thường của tôi không" hữu ích hơn việc suy nghĩ đắn đo "rốt cuộc tôi là J hay P". Nếu có vài câu hỏi mà mỗi lần làm bạn đều dao động, thì đó có lẽ chính là nơi bạn có tính linh hoạt cao nhất và cũng đáng chú ý nhất.
Thu gọn những nội dung trong bài này thành một câu: Trước tiên hãy nắm rõ hướng đi tiết kiệm sức lực bẩm sinh của bản thân, để lựa chọn sự nghiệp hướng về phía đó; đồng thời đối mặt thành thật với điểm mù, bù đắp bài học một cách có chủ đích; sau đó học cách giao tiếp bằng phương pháp mà đối phương có thể hiểu được. Làm tốt ba việc này, hữu ích hơn rất nhiều so với việc học thuộc lòng tên của 16 nhóm tính cách. Muốn hiểu sâu hơn về nhóm tính cách của bản thân, có thể bắt đầu từ một bài trắc nghiệm MBTI hoàn chỉnh, sau đó đối chiếu với phần giải thích về chức năng nhận thức để từ từ kiểm chứng, dùng công cụ để thấu hiểu bản thân, chứ không phải để trói buộc bản thân.
Câu hỏi thường gặp FAQ
MBTI thực sự có thể quyết định tôi phù hợp với công việc gì sao?
Cách nói chính xác hơn là, MBTI mô tả sở thích của bạn, sẽ ảnh hưởng đến việc công việc nào khiến bạn đỡ tốn sức, công việc nào khiến bạn tốn sức, nhưng nó không quyết định giới hạn năng lực của bạn. Những người cùng một kiểu có thể làm tốt ở các ngành nghề rất khác nhau. Khuyến khích coi nó như công cụ hiểu rõ "cảm giác tốn sức đến từ đâu", dùng để điều chỉnh phương hướng và cách làm việc, chứ không phải dùng để giới hạn bản thân chỉ được làm một vài loại nghề nghiệp nào đó.
Người hướng nội có phải không phù hợp làm quản lý hoặc làm kinh doanh không?
Không phải. Hướng nội chỉ ảnh hưởng đến cách sạc lại năng lượng, chứ không phải năng lực. Khi làm quản lý, người hướng nội thường giỏi nói chuyện chiều sâu 1-1, suy nghĩ thấu đáo mọi việc rồi mới đưa ra quyết định; khi làm kinh doanh thì có xu hướng dựa vào chuyên môn và sự tin tưởng để tích lũy khách hàng từ từ, chứ không dựa vào việc khuấy động không khí trong thời gian ngắn. Điểm cốt lõi là tìm ra phương thức phù hợp với nhịp điệu của chính mình, và chủ động sắp xếp khoảng thời gian một mình để hồi phục năng lượng, chứ không phải gượng ép bắt chước phong cách của người hướng nội.
Kết quả MBTI của tôi mỗi lần làm đều không giống nhau, có phải là không chuẩn không?
Nguyên nhân phổ biến có hai: một là một số chiều kích vốn dĩ bạn đã cân bằng hơn, rơi vào vùng ở giữa, thế nên rất dễ dao động; hai là tâm trạng lúc làm trắc nghiệm, bối cảnh hiện tại sẽ ảnh hưởng đến việc trả lời. Điều này kỳ thực đã tiết lộ thông tin hữu ích, đại diện cho việc chiều kích đó là nơi bạn có tính linh hoạt lớn hơn. Khuyên bạn nên xem nhiều lần điểm chung của kết quả, và miêu tả có chọc trúng phản ứng thường ngày của bạn hay không, thực tế hơn là xoắn xuýt vào một chữ cái đơn lẻ.
MBTI và DISC có gì khác nhau, nơi làm việc nên dùng cái nào?
MBTI thiên về mô tả sở thích suy nghĩ và năng lượng bên trong, DISC thiên về mô tả phong cách hành vi và giao tiếp bên ngoài. Cả hai không xung đột mà ngược lại còn bổ trợ cho nhau: MBTI giúp bạn hiểu vì sao bản thân lại suy nghĩ như vậy, DISC giúp bạn điều chỉnh cách diễn đạt khi tương tác. Nếu mắt là khám phá bản thân, MBTI rất phù hợp; nếu trọng tâm là giao tiếp và hợp tác nhóm, có thể kết hợp xem cùng DISC, góc nhìn sẽ toàn diện hơn.
Hợp tác với đồng nghiệp thuộc các kiểu MBTI khác nhau, nơi dễ xảy ra vấn đề nhất là gì?
Phổ biến nhất là sự chênh lệch về nhịp độ và tiêu điểm thông tin. Ví dụ người thiêng về J muốn chốt sớm, người thiêng về P muốn giữ lại sự linh hoạt; người thiêng về S coi trọng chi tiết, người thiêng về N coi trọng đại cục. Bản thân những khác biệt này không có đúng sai, xung đột thường đến từ việc không đem sự khác biệt ra nói rõ ràng. Cách làm thiết thực là hẹn trước mốc thời gian chung, sau đó để quá trình giữ lại không gian điều chỉnh, và dùng cách đối phương tiếp nhận được để diễn đạt Thông điệp.
Sau khi biết MBTI của mình, bước đầu tiên nên vận dụng vào sự nghiệp như thế nào?
Có thể nhớ lại trước đây những nhiệm vụ nào khiến thời gian trôi qua cực kỳ nhanh mà lại có thành tựu, ở đó thường ẩn giấu ưu thế bẩm sinh của bạn, sau đó để lựa chọn sự nghiệp nghiêng về hướng đó. Tiếp theo thành thật liệt kê những điểm mù thường gặp của kiểu bản thân, chọn một cái để luyện tập có chủ đích. Cuối cùng luyện tập giao tiếp bằng cách người kia có thể hiểu được. Dùng công cụ vào việc thấu hiểu và điều chỉnh, thay vì tự giăng bẫy giới hạn bản thân, là bước đầu tiên thiết thực nhất.